4月19日，中梁控股发布《2022年环境、社会及管治报告》。报告显示，2022年中梁控股确定包括8项高度重要性议题和20项中度重要性议题在内的28项重大性议题。其中，新增薪酬与福利和员工多元化2项议题。目前，中梁控股建立了自上而下的可持续发展管治架构，形成由董事会、ESG委员会及ESG工作小组所组成的三级ESG管治架构。

在合规管治方面，2022年中梁控股累计在月度高管会上进行法务风控合规宣贯12场次，复盖各层级高管人数超600人，培训内容涵盖行政处罚、交付风险、营销风险、疫情应对等方面。为提升全体员工的风控意识和防控技能，中梁控股由区域公司法务针对开盘、签约、交付等重要节点风控事项，对相关业务条线开展日常风控合规专项培训和宣贯，面向营销客服、工程、招采、融资、设计、人力等共计开展12场次，累计参与人数超2,000人。

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在廉洁建设方面，中梁控股线下组织及参与开展专题廉正宣贯共计112场，其中向董事及管理人员提供反贪污培训24次，参与培训人数93名，向员工提供的反贪腐培训88次，参与培训的员工为4,690人。

在绿色低碳方面，截至2022年末，中梁控股累计绿建项目（包含绿色建筑认证或评级）超350个，累计开发绿色建筑总面积超过5,000万平方米。此外，2022年废弃物来源于办公运营，废弃物产生强度为4.01千克╱平方米（办公面积）。

人才是企业发展最宝贵的资源。2022年中梁控股受训员工总人数为4,368人，占员工总数的98.85%，总培训时长达59,834小时。据悉，2022年中梁控股根据运营情况完成2.5级组织架构调整，以减少区域集团层级，全面提高管理效率。地产集团总部定位从精总部升级为强总部，并成立专项办公室，最终形成三大联盟平台、八大专项组与联盟后台的强管控龙身结构。

此外，中梁控股上半年统筹组织新任命干部及两年期内新栋梁的晋升，分别晋升新任命干部69人，新栋梁192人，共计261人。下半年，重点晋升保销售、保交付、降本增效」等工作中作出突出贡献的员工、项目一线员工及两年以上新栋梁，共计656人，全年晋升比例达到21%。

在人才培训方面，2022年中梁控股3+X专项赋能共计开展营销突破课程485门、降本增效课程316门、岗位复合课程152门。此外，中梁控股针对177个议题开展区域营销回款分享和复盘共42次、区域降本增效汇报31场、总部降本增效汇报24次。

在慈善公益方面，中梁控股聚焦乡村教育和抗击疫情等方面，持续践行企业社会责任。2022年中梁控股的慈善捐款总额约人民币1,860万元，其中包括为各地政府举办的慈善活动、人民教育基金、学校改造工程中的捐款。

2022年，中梁控股积极拥抱外部环境变化，从「精总部，强管控」原则出发释放质量管理组织活力，调整质量管理架构为「1个后台+7个专项」，专项组分布北方、京津冀、山东、中部、西部、浙闽、广东等全国各区域并各自下设工程运营部，以紧密合作的组织架构为基础提高质量管控的运作效率。

2022年，中梁控股在全国范围内已实现平稳交付109个批次、近7万物业单位，工程质量满意度较2021年上涨2.1分。参与安置房项目共计32项，辐射京津冀、安徽、福建、江西、山东、江苏、浙江等地区，建筑面积超过300万平方米。

在客诉方面，2022年中梁控股投诉处理逾期率较2021年下降8%。2022年共接收投诉总量52,889件，其中服务类投诉量32,040件、产品类投诉量20,855件，累计投诉关闭率达98%，及时投诉关闭率为80%。

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